Contact - F.A.Q

Questions fréquemment posées - Contact - F.A.Q

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Le temps de traitement de votre commande est en général de 24/48h, en cas de forte demande ces délais peuvent être rallongés.

 

 

Veuillez noter que le délai de livraison est en général compris entre 3 et 4 jours pour la France, la Suisse et la Belgique .

 

 

En commandant sur notre site internet, vous vous êtes informé, et vous acceptez ces délais.

as d’inquiétude, vous disposerez du numéro de suivi de votre colis dès que celui-ci aura été expédié.

Veuillez noter que l’activation du suivi peut prendre quelques jours, notamment en période de fêtes, où les services postaux sont malheureusement souvent surchargés.

Le numéro de suivi fait office de preuve d’expédition de votre commande, une fois expédié nous ne sommes plus responsables du colis.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition peut prendre plus de temps que prévu

Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment.

Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (VISA, MasterCard, AMEX) ainsi que Paypal. 

Cependant, nous n’acceptons pas les chèques, les mandats-poste, ni les virements bancaires.

Tous les frais de retours et autres charges sont à la charge du client.

Pour toute demande d’information, contactez-nous !

Encore besoin d'aide?

Prenez contact avec nous